中国人保财险为客户提供“人性化和智能化”理赔服务

  会上,中国人保财险理赔相关负责人介绍了此次发布的“零单证不等待的拇指理赔”“零烦恼管家式的全程托付”两大服务产品,以及支撑服务的“科技理赔”“智能人伤云平台”两大行业领先的技术工具,展示了其公司在保险业内独有的“直升机救援”服务,并就智能定损、“余杭模式”推广、理赔风险控制等问题回答了记者提问。

  近日,中国人保财险在公司总部大厦举办“中国人保财险 心服务,芯理赔 服务产品发布会”。中国人保财险副总裁冯贤国出席发布会并致辞。

  冯贤国强调,人保财险将坚定不移地落实中央要求,引领保险回归本原,让保险服务生活更美好;坚定不移地聚焦理赔痛点,为广大客户提供“人性化和智能化”的理赔服务。面对广大客户真挚的信任和托付,公司责无旁贷,定当全力以赴,全程服务。持续用“心”打造,用服务回报信任;以“芯”理赔,让科技真正效力于人,为“民满意的保险公司”而不懈努力奋斗。

  冯贤国指出,作为与新中国同生共长的中管国有保险公司,68年来,人保财险在服务国家经济建设、服务广大客户的实践中,展现了大型国有保险企业的责任担当,并发挥了引领作用。面对当前经济社会发展和保险行业的深刻变革,公司始终践行“人民保险 服务人民”的,不忘初心,持续推进“以用户为中心”转型发展,持续为全社会和广大人民群众提供一流的保险服务。