关于渠道营销方面本科毕业论文与中国电信渠道营销培训内容的相关

  笔者参与电信企业渠道营销培训,认为电信渠道营销培训内容应特别关注以下内容,来提升电信员工渠道营销核心竞争力,为电信企业赢得发展与竞争后劲.

  电信渠道培训中着力说明电信渠道建设功能.现有服务营销渠道远远不能满足市场需求,尤其是服务类业务,如现有电信营业厅尚不能满足用户层次服务需求.这都需要电信企业加大对服务营销渠道建设与整改力度,从数量、质量和服务项目等方面全面提高满足市场需求能力.现有电信行业发展和新业务新需求,宽带数据、3G和多应用已通信业发展方向,运营商业务重心从语音业务向数据业务过渡是大势所趋.电信发展急需解决问题是丰富服务内容和资源,提供更多更有吸引力数据业务,使用户愿意更频繁和更长时间地持续使用通信服务.因此,新业务发展对服务营销渠道宣传、推介、演示及客户体验功能提出了更高要求.渠道从业人员,明白电信渠道建设困难性与必要性,牢记渠员职责,明确电信渠道对企业重要性,并进而成日常经营中自觉行为.

  能学会分析在多方研究基础上提取人口因素、地理、可视性、发展趋势和租金成本五个因素对营业网点价值进行综合评价,通过评估得分做出优选决策.确定总体数量、确定点位数量、卖场布点、并关注融合与重要卖场建立战略合作关系,在他人卖场内设立代办点,并争取排他性经营.确定渠道数量和配置,落实渠道,用于解决在区域内如何(如通信商圈、居民社区等)确定网点及网点商业价值.

  关于渠道营销方面论文范例服务营销人员应懂得用户心理并在实践中加以运用并最终提升销售业绩.

  用户最为反应是对于电信终端手机视觉刺激,3G终端手机陈列优劣,影响到顾客人数及刺激顾客消费.当客户走进中国电信营业厅,造型各异终端会极大吸引客户目光,用户又可以尽情体验彩铃、彩信等多种丰富多彩3G数据业务,也是一种层面愉悦体验,体验营销战略已电信运营商渠道部署必经之,致使渠道陈列任务相当繁重,利用最能吸引客户力区域,展示终端与提供业务体验,引入多摘机体验系统,突出主机,了解业务乐趣和用途,促进终端销售和移动业务推广,激发购买.

  渠道建设关系到企业竞争力提高、关系到能否将适宜业务在适宜时间送到适宜客户手中.因此,在架构渠道布局时,从提高企业竞争力高度重视渠道模式建立.根据市场不断变化调整和布局渠道模式,线;竞争对手难以模仿渠道架构体系,因此务必知悉电信经营中各种渠道类型直销渠道、实体渠道、电子渠道、社会渠道等优劣点及各自营销对象,引导渠员培育销售技能,广泛市场调研,通过市场细分,把握目标市场客户对渠道需求特点和要求,在此基础上研究和制订渠道模式,渠道架构运作才会更有效率,适应电信企业变革方向和市场变化.

  提高和培育电信企业核心竞争力,适应电信企业特点渠道模式才有生命力和竞争力.在建立电信渠道模式时,对渠道建设中问题进行深入分析,找到建立合理渠道模式突破口,将适宜业务产品在适宜时间送到适宜客户手中,固话、手机、宽带、ITV全家通信一步到位,商务类、娱乐类、便民类、资讯类等随用户选,电信丰富多彩业务与产品通过何种渠道快速、、高效地到达用户手中,并永远做好服务工作,这是电信渠道工作人员需要努力目标.

  因此,渠道终端陈列服务中应站在消费者感官、情感、思考、行动、关联五个方面,认识到消费者在消费时是与感性兼具.渠道

  综观目前中国电信渠道建设,已发展到涵盖自有营业厅、政企客户、合作渠道、代理渠道等实体渠道,以及营业厅、网上营业厅等电子渠道,形成几种渠道立体化、全方位发展局面.然而,这还不能适应3G时代用户对电信业务需求.为此各电信企业加强电信渠道营销技能与知识培训与引导,提升电信员工营销意识与技能,以期扩大电信产品销售渠道,争取到更多潜在客户电信客户.

  能十分清晰地明确公司网址及服务热线,并能告知服务对象使用事项及免费使用10000号,传达给用户使用10000号查询各种电信问题机会.帮助用户操作网上电信业务及通过网络了解电信业务与知识.

  2008年5月24日,工业和信息化部、国家发改委和财政部发布了关于深化电信体制通告,中国电信集团公司迎来3G全业务运营良好契机,最终形成包括中国电信在内三家运行商移动通信市场激烈竞争,现代电信市场竞争不仅在于业务产品竞争,更是渠道经营方式竞争.因为渠道是产品、服务与客户联系重要纽带,抢占渠道从某种程度上说就是抢占了客户,抢占了市场,同时一种渠道营销无法满足所有客户服务需求,也无法承载所有电信产品销售,目前电信客户特征和电信产品属性决定了电信渠道营销在服务和销售职能上差异化特性,渠道是向用户宣传电信业务品牌形象最途径,通过渠道服务宣传电信业务品牌,突出高速宽带上网服务、丰富多内容、企业信息化解决方案等3G时代电信业务特征,树立电信企业综合服务提供商品牌定位.中国电信移动业务跟随者,要在己经被中国移动和中国联通两强垄断移动市场中一定市场份额,需进一步提升渠道营销和服务质量,得渠道者得天下,市场竞争现实要求电信企业有明确渠道建设目标、准确渠道定位和渠道发展措施,以适应3G时代全业务运营需求.

  确保渠道营销人员熟悉客户品牌和业务品牌,懂得并能详细我e家、商务领航、天翼、中国宽带互联网、互联星空、百事通等业务及C网手机终端明星机使用与演示,并能通过询问客户基础上了解客户真正需求,给用户并推荐适合套餐业务.

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